Tú ya tomaste la decisión más difícil: dejar de posponer tu página web y, por fin, buscar a alguien que te la haga bien.
El problema casi siempre empieza justo después, cuando abres Google y te llueven opciones que no sabes ni cómo comparar.
Por un lado está el muchacho que te escribió por Instagram ofreciéndote una página por 150 dólares, y por otro, la agencia con una presentación elegante que te promete el primer lugar en Google.
En medio aparece tu primo, que también “hace páginas”, junto con los anuncios de Wix que te dicen que tú mismo puedes armar la tuya en una tarde.
Cada uno suena convincente a su manera, y por eso muchos dueños de negocios terminan paralizados, sin contratar a nadie, o, peor aún, contratando a la persona equivocada y perdiendo su dinero.
Yo llegué a este país en 2005 sin hablar inglés, trabajando en la construcción y lavando platos para salir adelante, así que conozco de cerca esa sensación de no querer botar el dinero que tanto cuesta ganar.
Por eso quiero ahorrarte el camino largo y explicarte, en español claro y sin tecnicismos, cómo elegir un diseñador web que de verdad funcione para un negocio latino en Estados Unidos.
Tus opciones cuando buscas quién te haga la página web
Cuando buscas quién diseñe tu sitio, en realidad estás eligiendo entre tres caminos muy distintos, aunque casi nadie se toma el tiempo para explicártelos así.
Entender la diferencia entre ellos te ahorra plata, tiempo y bastantes dolores de cabeza.
El primer camino es contratar a un diseñador independiente que te atiende directamente, en el que la persona con quien hablas es la misma que construye tu página.
Aquí recibes atención personal en lugar de ser un número en una lista, y cuando tienes una duda, le escribes directamente a quien hizo el trabajo, sin pasar por un departamento de soporte que tarda días en contestarte.
Después están las agencias grandes, que pueden servir bien para empresas con presupuestos altos, aunque para un negocio de servicios que apenas está creciendo suelen resultar caras y lentas.
Muchas trabajan con plantillas genéricas y te cobran una mensualidad que nunca se acaba, y si quieres saber cómo distinguir una agencia buena de una que solo te quiere amarrar, lo expliqué en cómo elegir una agencia de marketing digital.
Y queda la opción de hacerlo tú mismo con plataformas como Wix, Shopify o Squarespace, que son las más baratas al inicio y, para algunos negocios muy pequeños, incluso pueden bastar.
El detalle es que exige tiempo que casi nunca tienes y conocimiento de cosas que ni sabías que existían, desde la velocidad de carga hasta el SEO local, así que más abajo te explico cuándo este camino tiene sentido de verdad.
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Por qué importa que entienda el mercado latino en Estados Unidos
Mucha gente cree que basta con que el diseñador hable español y ahí es justo donde se equivocan.
Hablar tu idioma facilita la comunicación, claro, pero entender tu mercado es lo que hace que la página de verdad te traiga clientes.
Un diseñador que conoce a tu cliente latino en Estados Unidos entiende que muchos de tus clientes buscan en inglés aunque hablen español en casa, y entiende que tu negocio tiene que verse confiable ante alguien que quizás nunca haya oído hablar de ti.
Reconoce qué reseñas y qué señales generan confianza en tu comunidad y sabe cómo presentar tu trabajo para que el visitante levante el teléfono y te llame.
Todo ese conocimiento del mercado local no lo da un simple traductor; lo da alguien que vive aquí y trabaja con negocios como el tuyo todos los días.
Aquí vale la pena que tengas cuidado con algo que veo con frecuencia.
Hay agencias que operan desde fuera del país, en países como Colombia o México, ofreciendo sitios muy baratos.
Aunque el precio puede parecer tentador, muchas veces no conocen el mercado en el que compites ni la forma en que tu cliente busca en este país.
Si quieres profundizar en por qué ese contexto cambia los resultados, lo explico a fondo en marketing digital para dueños de negocios latinos, ya que una página barata que no entiende tu mercado al final termina costándote más, porque no convierte y te toca pagar otra vez para rehacerla.
La trampa de pagar y nunca ser dueño de tu página web
Este es el error que más me duele ver, ya que le pasa a muchísimos dueños de negocios latinos y casi siempre se dan cuenta cuando ya es tarde.
Pagas mes tras mes por tu página; todo parece ir bien, hasta el día en que decides irte y descubres que no eres dueño de nada.
Resulta que el dominio no está a tu nombre, no tienes acceso al hosting y, si dejas de pagar la mensualidad, tu sitio desaparece junto con todo lo que construiste.
Es como pagar renta toda la vida por una casa que creías comprar, y el día que dejas de pagar te quedas en la calle con las manos vacías.
Por eso, antes de contratar a cualquiera, lo primero que debes preguntar es si el dominio, el hosting y los accesos quedarán a tu nombre desde el primer día.
Para mí, tu página debe ser tuya y de nadie más, sin ataduras ni letras pequeñas, y así es como trabajo.
Si quieres ver cómo se siente un diseño web en el que tienes el control total de tu sitio, te lo muestro en la página principal de Brimar, donde explico paso a paso cómo funciona todo esto.
Qué revisar antes de contratar a un diseñador web
Para elegir bien, tienes que hacer las preguntas correctas antes de soltar un solo dólar. Hay señales que te avisan cuando estás frente a alguien serio y otras que te indican cuándo salir corriendo.
La primera buena señal es que la persona te pregunte por tu negocio antes de darte un precio.
Alguien que te lanza una cotización en el primer mensaje, sin saber qué haces ni a quién le vendes, te ofrece un paquete genérico en lugar de una solución pensada para tu caso.
Varias de esas señales de alerta también se aplican a los diseñadores, por lo que te recomiendo leer las 7 señales de que una agencia de marketing te está mintiendo antes de firmar nada.
Después, fíjate en cosas concretas que sí puedes comprobar.
Pregunta si la página va a estar optimizada para celulares, ya que hoy la mayoría de tus clientes te va a buscar desde el teléfono, y si incluye la configuración básica para que Google pueda encontrarte.
Pídele ejemplos de trabajos que haya hecho para negocios similares al tuyo, dado que un portafolio en tu industria dice mucho más que mil promesas bonitas.
Revisa también que la página cargue rápido, ya que un sitio lento espanta a la gente antes de que alcance a ver lo que ofreces, y si quieres una lista más completa de fallas que conviene evitar, la tienes en 9 errores comunes en páginas web de negocios de servicios.
Cuándo te conviene hacerlo tú mismo con Wix
Voy a ser honesto contigo: no todo negocio necesita contratar a alguien desde el primer día.
Si apenas estás arrancando, andas con cero presupuesto y solo necesitas una presencia básica para que te encuentren, armar algo sencillo en Wix puede ser un buen primer paso mientras tu negocio crece.
El problema aparece cuando tu tiempo empieza a valer más que lo que te ahorras.
Cada hora que pasas peleando con plantillas, colores y configuraciones es una hora que no estás atendiendo clientes ni haciendo el trabajo que sí te deja dinero, y muchos terminan con una página a medias que no transmite confianza.
Comparé las dos opciones con calma en página web hecha por ti mismo contra un diseñador web, para que tomes la decisión con la cabeza fría según la etapa en la que esté tu negocio hoy.
Preguntas frecuentes
¿Qué empresas diseñan páginas web para negocios latinos?
Existen agencias, diseñadores independientes y plataformas para hacerlo tú mismo, y cada opción encaja mejor con un tipo de negocio diferente.
En vez de buscar “la mejor empresa” de una lista, te conviene primero definir qué necesitas y cuánto puedes invertir, ya que eso es lo que te indica cuál de los tres caminos te sirve.
Para un negocio de servicios, un diseñador que te atienda directamente y entienda el mercado latino en Estados Unidos suele ser la mejor combinación de precio y resultado.
¿Cuánto cuesta contratar un diseñador web?
El precio varía bastante según lo que necesites, desde una página sencilla de pocas secciones hasta un sitio con más funciones, así que desconfía de quien te tira un número fijo sin preguntarte nada antes.
Para que tengas una idea realista de los rangos y de qué factores afectan el costo, lo expliqué con detalle en el artículo sobre cuánto cuesta una página web para un negocio pequeño.
¿Necesito que mi página web sea bilingüe?
Eso depende de tu cliente, y por eso es una de las primeras cosas que conviene aclarar antes de empezar.
Si atiendes tanto a personas que hablan inglés como a las que prefieren el español, una página bilingüe te ayuda a no perder a ninguna de las dos, mientras que si tu clientela es casi toda de un solo idioma, quizás todavía no la necesites.
Un buen diseñador te ayuda a decidir esto según tu situación real, en lugar de venderte funciones que no vas a usar.
Al final del día, elegir un diseñador web se reduce a algo bastante simple, que es encontrar a alguien que entienda tu negocio, que te deje ser dueño de tu sitio y que te hable claro sin promesas infladas.
Yo levanté Brimar desde abajo, después de años trabajando duro y aprendiendo todo de noche, así que sé muy bien lo que significa para ti cada dólar que inviertes en tu negocio.
Si quieres dar el siguiente paso sin ningún compromiso, lo más fácil es empezar por saber cómo está hoy tu presencia en internet, y para eso te preparé un diagnóstico de presencia digital gratis donde en menos de 48 horas te digo qué está fallando y qué deberías arreglar primero.
Y si después quieres que conversemos sobre tu página, puedes ver cómo trabajo en mi página de diseño web, porque tu negocio ya es real y merece un sitio que lo demuestre, así que cuando estés listo, aquí estoy para ayudarte.